Transport

Top Firma sender alle sine pakker med PostNord. Frakt skal bli utføres med Postnord og pris er altid beregnet på netside vår ved bestilling.

Vi pakker og sender bestillingen din raskest mulig. Dette betyr at varene sendes innenfor maksimalt 3-6 dager etter mottatt ordre, hvis varene er på lager. Hvis varene er ikke på lager, det er rett beskjed ved hver produkt i nettside vår om leveringstid.

Du vil få en mail av PostNord, med informasjon om når kan hente pakken din.

Ved mottakelse av leveransen er det viktig å sjekke emballasjen ikke er skadet. Om varen blir skadet eller blir borte under transporten til kunden, er Top Frima ansvarlig, men du må gi beskjed til NordPost med en gang du oppdager skader. Ved evt. skader på emballasjen, vennligst ta bilder for så å sende de til post@topfirma.no.

Top Frima står ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i levering av din vare som skyldes feil eller forsinkelser hos fraktleverandør. Alle leveringsfrister er veiledende, og avvik kan forekomme. Dersom sendingen din blir forsinket, eller borte, vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg slik at du mottar denne så raskt som mulig.

I nettbutikken informeres det om en vare er tilgjengelig på lager, eventuelt om forventet leveringstid. Framføringstiden (transporttiden) er avhengig av varens beskaffenhet, bestillingens størrelse, samt hvor i vårt langstrakte land varene skal leveres. Vi definerer derfor leveringstid som avsendelsestidspunkt fra vårt lager, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Retur

Skulle du mot forventning angre kjøpet, har du retten til å bytte og returnere dine varer innenfor 10 dager angrerett gjeldende fra dagen du mottar varen. Hvis du angrer kjøpet ditt, skal du returnere varen i samme stand og mengde som da du mottok den. Dette er også gjeldende for emballasje og infoskilter som er på varen.

Du er selv ansvarlig for de omkostninger som er forbundet med å returnere varen. Retur eller bytte skal meldes via vårt online returskjema som du finner ved å klikke på lenken her: RETURSKJEMA.

Etter at online returskjema er utfylt skal du skrive ut returblanketten og legge denne sammen med varen som skal sendes i retur. Send en epost til post@topfirma.no, så sender vi deg en ferdig frankert returseddel som du kan benytte deg av.

Dersom kjøper av en eller grunn ønsker å retunere produktet, må det være pakket i originalemballasjen. Kjøper er selv ansvarlig for tilbakesendelsen.

Varen skal sendes i retur til:
AR Design, Postboks 94, 1581 Rygge.

Reklamasjon

Eventuelle uforutsette feil eller mangler ved produkter/varer levert fra Top Frima, skal oppgis innen 14 dager etter du har mottatt varen. Ved eventuell reklamasjon eller ønske om bytte av feilbestilte varer plikter kunden først å kontakte Top Frima. Det understrekes at eventuelle utgifter til frakt o.a. i forbindelse med reklamasjon eller retur må dekkes av kunden, da alle varer og tjenester blir levert FOB vårt lager.

Top Frima Nettbutikk kan alltid kontaktes på nedenstående adresse: post@topfirma.no

Betaling

TOP FIRMA skal sendes faktura ved bestilling. Faktura skla bli betalt før vare blir utlevert eller transport blir bestilt, vis ikke annet er avtalt på forhånd. Det eg også mulighet å ta forskuddsbetaling med bestillingen, som krever langer tid fra produsenter. Top Firma eier produktet ihht. salgspantloven §5-14 og 3-22 inntil det er fullt ut betalt.

Avtalen er bindende for begge parter når din bestilling er registrert på vår server (datamaskin). Ved hver bestilling skal du akseptere vilkårene i handelsbetingelsene våre. Du oppfordres til å lese betingelser og vilkår grundig, og gjøre deg kjent med de forpliktelser og rettigheter, som vilkårene gir deg.

Når du har godkjent kjøpet i nettbutikken, vil du motta en foreløpig bekreftelse på din bestilling pr. e-post.

Produktinformasjon

Alle oppgaver og data som finnes i Top Firma produkt informasjonsmateriell og prislister kan bli endret/justert uten særskilt varsel. Det tas forbehold om feil i produktinformasjonen på websiden da dette kan endres fra produsent uten forvarsel. Det kan også forekomme små forandringer på produktene, som ikke vises på bildene på nett, og skrivefeil i teksten. Top Firma tar forbehold om dette og er da ikke erstatningsansvarlig i etterkant for dette.

Priser

Våre priser er oppgitt uten mva på vår hjemmeside. Alle priser og beløp er oppgitt eksklusiv evt frakt. Frakt pris blir oppgitt ved forespørsel på nettside.

Eventuelle endringer eller kanselleringer av ordre skal skje skriftlig per returskjemma på netside vår. Kostnader i forbindelse med endringer eller kanselleringer av ordre bæres av kunden. Vi forbeholder oss retten til å avvike og eller endre oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil (se nedenfor) får ikke tilbakevirkende kraft.

Salgspant

Top Firma har salgspant i de solgte varer til sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av omkostninger og renter, jfr. pantelovens §§ 3-14 flg.

Garanti

Top Firma garanterer varene mot fabrikasjons feil i samme tidsrom som varene er garantert fra Top Frima sin leverandører, dette er som regel minimum ett år, maksimum 5 år regnet fra leveringstidspunktet. Dette kommer også ann på om det er et privat kjøp eller firma kjøp.

Mangler

Ved mangler ved de solgte varer som forelå på leveringstidspunktet og som ikke skyldes kjøperen eller forhold på hans side, har Top Firma ubetinget rett til, for egen kostnad, å rette mangelen eller foreta om-levering. Etter levering skal kunden så snart det er mulig foreta en undersøkelse av de leverte varene. Mangler må rapporteres skriftlig innen to – 2 – virkedager etter varemottak.

Dersom det foreligger en mangel ved levering av varen, må du innen rimelig tid etter du oppdaget mangelen, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Lovverket henviser til at du gjør ting “innen rimelig tid”. Altistore tillater seg i denne sammenheng å tolke dette som mindre enn 7 virkedager fra du har mottatt varen.

Dersom leveransen har en mangel og dette ikke skyldes deg – eller forhold på din side, skal vi uten unødvendig opphold velge mellom retting av mangelen, omlevering av varen – eller å kompensere mangelen ved å gi prisavslag, dersom du aksepterer det. Vi skal foreta rettingen eller omleveringen innen rimelig tid. Retting eller omlevering skal foretas uten kostnad og uten vesentlig ulempe for deg.

Vennligst ikke send varer i retur, uten først å ha avtalt dette med Altistore.

Produktansvar

Hvis de solgte varer volder skade på ting og dette skyldes at det ikke byr den sikkerhet som bruker eller allmennhet med rimelighet kunne vente, er Top Firma erstatningsansvarlig i den utstrekning slikt ansvar i følge av lov 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar.

Andre følgeskader erstattes ikke.

Force Majeur

Er Top Firma forhindret fra å levere eller foreta pliktig om-levering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Top Frima fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjons tilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

Tvister og Lovvalg

Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med Ålesund byrett som verneting.

Alle rettsspørsmål som oppstår skal bedømmes i henhold til norsk lov, hvis ikke annet skriftlig er avtalt mellom partene.

TOP FIRMA er presenter ved AR Design Sebastian Radek, org. nr 916 084 005